Politique de remboursement

GLOBAL TRADE – 19 Av. de l'Orme Fourchu, 84000 Avignon

1. Retours

En tant que grossiste alimentaire, nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

  • Produit endommagé ou non conforme à la commande.

  • Produit manquant, signalé sous 24h après le retrait ou la livraison.

⚠️ Aucun retour n’est accepté pour :

  • Produits frais ou à date courte,

  • Produits ouverts, utilisés ou mal stockés,

  • Erreurs de commande du client.

2. Délai de réclamation

Les réclamations doivent être formulées sous 24 heures maximum après la réception ou le retrait de la commande,
par l’un des moyens suivants :

  • 📧 Par e-mail : [ton e-mail ici]

  • 📞 Par téléphone : [ton numéro ici]

  • 📍 Ou directement à notre entrepôt :
    GLOBAL TRADE – 19 Av. de l'Orme Fourchu, 84000 Avignon

3. Remboursement

Si la demande est validée :

  • Nous proposons en priorité un échange produit ou un avoir.

  • Si aucun remplacement n’est possible, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé : carte, espèces ou virement.